Wom Chile
22 Noviembre, 2019 - 12:11
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 16, Noviembre 2019
  • Número: 626089

Wom

Engaño

SEÑORES wom

PRESENTE


Reclamo en contra de wom. Por engaño a mi tía de 85 años. La incorporaron en esta compañía con engaño. En la ciudad de Puerto Montt.. Tienda Falabe la puerto Montt.Lo siguiente mi tía ahora está en Santiago se cancelo la cuenta del mes de octubre con vencimiento el 21 y hoy también se cancelo noviembre con fecha de vencimiento en la misma fecha o sea pagada con anticipación.El punto es que mi tía vive sola en su casa comuna de Puente Alto está incomunicada y cuando hoy se cancelo dijeron que se daría el servicio de inmediato lo que no fue así y hasta el momento no nos podemos comunicar con ella.El problema es que dicen una cosa y mienten. Afortunadamente no estoy en esta compañía.Pongo en conocimientola mala calidad y servicio de está compañía.Atte.Sandra Ortiz Guerra
Autor: S.O.
Publicado el Sábado, Noviembre 16, 2019 - 23:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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