HolaLa semana pasada(Miercoles 2 de Octubre) sufrí el robo de mi teléfono celular, me acerqué a la sucursal de Departamental para hacer el bloqueo de IMEI y me comentan que ellos no pueden hacerlo por que no adquirí el equipo con ellos aunque sean mi compañía.(Yo adquirí mi equipo en Ripley)Soy cliente de WOM hace años y no entiendo por que no facilitan esta gestión si veo que otros clientes llegan a esta instancia para facilitar la ayuda solicitadaSolicite el certificado llamando al 103 y me indican que no pueden porque el bloqueo no lo hice con ellos (ya que procedi a traves de google el bloqueo) pero revisando por las paginas de proveedores (movistar y entel) esta IMEI no se encuentra bloqueada.necesito con urgencia un certificado, para poder uso del seguro asociado.IMEI
[email protected] pueden ayudar por favor
Autor: D.M.