Mentiras y falsas respuestas

El dia 29 de sep se me desactivo mis numeros de telefono por no pago, llamo al call center de wom para averiguar si puedo recuperar mis numero , en la cual me dijieron que pagando el total de la deuda me acercara a una sucursal a recuperar mis chip con mis numeros, quede conforme que la respuesta pero aun asi volvi a preguntar pero esta vez por el chat de facebook de Wom e hice la misma pregunta de si podria recuperar mis numeros ( ya que eran 3 lineas) y me respondieron de la misma manera que pagando mi deuda total podia recuperar mis numeros e ir a buscarlos a la sucursal que tenia 1 año para recuperar mis numeros ( tengo capturas de conversacion). Ahora el dia 30 de sep page la deuda total y hoy 1 de octubre me acerque a una sucursal como me habian dicho y me salen diciendo que Era Imposible recuperar mis numeros , entonces mi pregunta y reclamo es , Porq dicen en 2 plataformas diferente algo que despues no van a cumplir, no me importa volver a tener plan ni nada , solo me importan mis numero de telefono. Señores Wom si van a jugar asi con la gente les dire que van por muy mal camino, es desepcionante para mi que mientan de ese modo . Espero puedan darme una respuesta REAL.