- Los Ángeles, Chile
- 19, Abril 2020
- Número: 662662
Compra teléfono sin entrega
PRESENTE
Con Fecha 06 de abril se realiza compra de teléfono móvil por pagina de WOM, se estimaban 4 días de entrega en el domicilio, a los 6 días hábiles se comienza a realizar llamado al call center de WOM para dar seguimiento a la compra, a lo cual se informa que existe error en la compra (por cambio de correo de electrónico), situación que no es informada por la tienda, seguido de ello se sigue manteniendo contacto con WOM vía callcenter y Wsp, sólo entregando por parte de la tienda un número de solicitud por el reclamo realizado, a la fecha han pasado 4 días esperando respuesta de parte de WOM, quien comprometieron llamado telefónico a fin de entregar respuesta a la situación, al día de hoy WOM no entrega respuesta y la compra se realizó
Autor: J.A.