Resuelto
Autor:
Entrega Tardía
6 Mayo, 2020 - 17:37
Wom realiza entrega del celular el 30/04, 11 días después de lo estipulado, sin su respectiva boleta, previa presentación de reclamo en el SERNAC, 15 días después de lo previsto. Pésima gestión por parte de la empresa, de no haber reclamado no me habría llegado el celular. Motivo por el cual daré de baja mi plan con esta compañía
Wom Chile
6 Mayo, 2020 - 19:32
Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.
Saluda,
WOM
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.
Saluda,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 22, Abril 2020
- Número: 663627
el día 15/04/20 realicé la compra de un iphone 11 en la pagina web de wom, según se especificaba en la boleta un ejecutivo wom se contactaría dentro de los primeros 4 días hábiles para coordinar la entrega del producto. no obstante al día de hoy no se me ha contactado y al consultar por los canales de información de la compañía se me informa que la compra aún se encuentra pendiente de validación.solicito que se me de una respuesta concreta en cuanto a los plazos de entrega, de lo contrario solicito la devolución del importe realizado.
Autor: L.O.
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