Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.
Saluda,
WOM
Wom Chile
2 Septiembre, 2020 - 14:54
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 19, Agosto 2020
- Número: 705311
Wom me tiene hace 1 semana mi equipo bloqueado por mora. Yo compré mi celular el año pasado y está pagado. En enero me cambié a entel porque wom es muy mala compañia de celular. A principios de agosto me llega un correo diciendo que debo 52mil por compra de equipo (lo que no es verdad) y hace una semana me bloquearon el celular. Trato de comunicarme con ellos pero hay 2 números para llamar desde un celular wom (lo cual no tengo) y el otro número es para contratar servicio, llamé a ese y me dijeron que ellos no podían ayudarme porque era solo para contratar. Llevo una semana sin celular por culpa de ellos y lo necesito para trabajar. Wom la peor compañia de celulares!!!!!
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me desbloqueen el equipo y compensación por la semana (o más) que estaré sin celular además de la compensación ya que tuve q comprarme un equipo básico usado y un chip para estos días y eso no debería pasar ya que yo pago un plan en entel.
Autor: N.C.
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