Datos moviles

Buenas tardes, no me llega nada de Internet, wom no me da una solución, datos móviles no funcionan y cuando llega a activarse se corta, llamé a wom y dijeron que era el problema general de cobertura, y que tenía que esperar, osea que estoy pagando un servicio que no estoy obteniendo y lo que es peor tampoco me llegan los mensajes de confirmación que me piden para algún tramite, estoy pagando la oferta de 2 celulares por 28.890 aproximado, se supone que era Internet ilimitado. espero que wom me de una solución o me devuelva el dinero ya que no ha cumplido con lo pcontratado. gracias