Incumplimiento En Entrega De Equipo Comprado En Wom

Buenos Dias el motivo de mi molestia, enojo porque el dia 12 realice compra de equipo NUMERO DE ORDEN 21369265 y el mismo dia realice pago de este, al dia de hoy 14 aun aparece en seguimiento pendiente picking,, al momento de realizar la compra y solicitud quedo calro que lo necesitaba a mas tardar el dia vienes me aseguraron que iba hacer asi y hasta el moemtno nadie da una explicacion concreto, atravez de la plataforma de twitter no unico que me dicen que no pueden hacer nada y que envie una solicitud de reclaro al area de ventas o llame al 105 desde mi celular, entenderar que para mi como cliente no es una respuesta como para clientes, exigo que se me gestione y se priorice mi despacho de equipo para que asegurar y confirmar que llegara a tal fecha si no van a cumplir, tengo 3 lineas con wom lo unico que hacen es que yo como cliente piense en tomar mis numero y llevarme estos a otra compañia donde realmente cumplan con el cliente, ahora solucion necesito y exigo mi equipo el dia de hoy que se me prometio