De nuestra consideración: Junto con saludar, damos respuesta al reclamo interpuesto por la señora Blanca Hortesia Montanares Muñoz, quien manifiesta disconformidad toda vez que solicito devolución de dinero pagado por equipo no entregado a su persona por la compañía, lo cual no ha sido gestionado. Al respecto cumplimos con informar lo siguiente: Tras efectuar un análisis de la situación y validar datos en nuestros registros, debemos mencionar, que bajo el Rut de la señora Montanares figura transacción transbank anulada el 04 de Diciembre de 2020 por $623.760, debiendo la entidad bancaria en los próximos 2 días hábiles siguientes haber recibido de nuestra parte los fondos para restablecerlos al cliente en los plazos establecidos por cada entidad.

Por lo antes expuesto, el cliente deberá solicitar información de monto reclamado a su entidad bancaria correspondiente. En conclusión, dado el análisis realizado, podemos señalar lo siguiente

El reclamo interpuesto se encuentra acogido. Sin otro particular, le saluda atentamente,