No puedo realizar llamadas a cuba

Tengo un plan libre de más de 15 mil pesos y aún así no puedo usar ni un carrier para realizar una llamada al extranjero, me parece una falta de respeto increíble de parte de la compañía que me diga que es porque tengo activada la aplicación de llamada wifi y la aplicación dellamadas de volte que no puedo realizar la llamada, lo peor si desconecto esa aplicación no puedo realizar ni una llamada local, estaba súper contenta con wom hasta este momento cuando necesito realizar esa llamada y no puedo porque la compañía no me responde con lo que ofreció, pésimo servicio wom, espero me solucione el problema de lo contrario me tendré que cambiar a otra compañía el problema es a cual me cambio que me de una buena cobertura en todo