Santiago, 11 de diciembre de 2020
Señora
Claudia Rojo
Presente
Ref.: Reclamo N°179623, de fecha 10 de diciembre de 2020
Estimada:
Me es grato saludar y a la vez otorgar respuesta al reclamo de la referencia, en virtud del cual nos manifiesta su disconformidad, toda vez que señala que le están cobrando el servicio, siendo que solicito la portabilidad del servicio, por lo que requiere regularizar el cobro, al respecto cumplimos con señalar lo siguiente:

Tras efectuar un análisis de la situación y validar sus datos en nuestros registros, debemos mencionar efectivamente, se genera portabilidad el día 05 de noviembre, por lo cual la única deuda que tiene es del mes en curso en el cual se curso la portabilidad, monto asciende a $ 16.201
cuenta.

En conclusión, dado el análisis realizado podemos señalar lo siguiente.

El reclamo interpuesto se encuentra rechazado.