Santiago, 17 de diciembre de 2020

Señor
Roberto Cerna
Presente

Ref.: Reclamo N° 180693, de fecha 16 de diciembre de 2020
Estimado:
Junto con saludar, damos respuesta al reclamo interpuesto del cual nos informa que realizo la compra de un equipo y no ha sido despachado, por lo que solicita la devolución comercial, al respecto cumplimos en informar lo siguiente
Tras efectuar un análisis de la situación y validar los datos en nuestros registros, debemos mencionar que, la devolución comercial se solicita con fecha 17 de diciembre de 2020 y será a través de una transferencia según lo solicitado por el cliente, esta gestión tiene un plazo de 5 días hábiles a contar de la presente fecha.
En conclusión, dado el análisis realizado podemos señalar lo siguiente

El reclamo se encuentra acogido.

Sin otro particular, le saluda atentamente,