- Maipú, Chile
- 24, Enero 2020
- Número: 642682
No borran deuda del sistema
PRESENTE
En el año 2017 contraté un plan, en el cual me retrase en el pago durante varios meses. El total de la deuda a pagar era de $29.013. Meses después de informarme constantemente de la deuda, me llegó un correo ofreciendo una rebaja del 40% del total de mi deuda si la pagaba ese mismo día. En ese momento me encontraba sin trabajo por lo que me conseguí el dinero y partí a pagar la deuda que se había reducido a un total de $17.408. Desde ahí en adelante no me llegaron más correos informándome sobre mi estado de deudor.Actualmente se me llamó desde la compañía de wom para ofrecerme un plan, a lo cual conteste que me interesaba pero no sabia si podía acceder ya que en algún momento fui deudora ante la compañía. La ejecutiva revisó mi rut en el Sistema y aún aparezco debiendo un total de $11.605, lo cual es la diferencia que supuestamente me habían rebajado de la deuda total si lo pagaba el día que ellos informaban en el correo.Lo encuentro tremendamente indignante e irresponsable, ya que después de años de haber cancelado mi deuda, aún aparezco como morosa en el sistema. Exijo una respuesta pronta, tengo el respaldo de todo lo necesario para recurrir a sernac y comprobar que pagué el monto que se me informó en el correo, con su respectivo descuento.
Autor: D.G.