Wom Chile
7 Julio, 2020 - 20:08
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Autor:

🙁 Bastante Mal

20 Julio, 2020 - 17:10
no soluciona para nada mi reclamo nisiquiera a un acuerdo, los ejecutivos son bastante bastante basico en los temas que manejan, me inventaron una ley que nisiquiera existe, me decian que todas las compañias implementaban su metodo de dar de baja las bolsas cuando lleganban a cierto limite, cosa que es falso, pero bueno ya me estafaron, sin duda es una compañia en cual ya no se puede confiar, pero bueno todo el reclamo que hice en WOM fue una total perdida de tiempo y ya no pienso seguir perdiendo mi tiempo de esta manera en una compañia en cual engaña a sus clientes, todo esto fue por una bolsa que sesuponia ser de datos ilimitados pero a fin y al cabo si tenia un limite y me la quitaron a los 2 dias cuando esta era de 15, como le pones que es de datos ilimitados cuando no es asi?, eso se le llama falsa publicidad y es un delito, otra cosa es que ustedes lo disfracen para que no lo paresca, en fin, como ya dije no pierdo mas mi tiempo en esto, ya me cabie de compañia en cual no tengo problemas de este tipo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pichilemu, Chile
  • 06, Julio 2020
  • Número: 686167

Wom

Robo y estafa

SEÑORES Wom

PRESENTE


el 1 de J. compre una bolsa de datos y minutos ilimitados, cabe recalcar que la bolsa era "ilimitada", la bolsa tenia una duración de 15 días, el cual no cumplieron, la bolsa me la revocaron el 3 de J. a las 2 AM, y me mandan un mensaje que indicaba que e consumido el 100% de mi bolsa, ¿como llegas al 100% de algo ilimitado?, y fui a reclamar a los ejecutivos, y resulta que nadie sabia nada, me decían que era culpa mía por usar el servicio como hotspot para lanzarme Internet al PC, siempre lo había echo asi por mas de 2 años, comprando bolsas ilimitadas para no tener problemas y ahora me vienen con que ya no puedo hacer mas eso?, resulta que las compañías no debiera importarles lo que haga uno con los datos, por algo uno paga un servicio que deberían cumplir y no cumplen, increíble eso me ha dejado una terrible imagen de esta empresa, lo llamaría como un fraude o una *****a o publicidad engañosa, y debería ser denunciable.
Autor: M.V.
Publicado el Lunes, Julio 6, 2020 - 00:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Al día de hoy me ofrecen cambiar a un plan más barato aun cuando el servicio se resuelva después. Y que además al cambiar el plan debo asumir toda deuda (solo tengo 1 mes adeudado pues los otros los pagaba).
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En ka respuesta de wom dicen que el servicio esta OK y sin problema pero que asumen parcialmente el reclamo. Nada claro, todo ambiguo y carente de autocritica y responsabilidad.
Si interesa a abogados tengo pruebas porque mi teléfono graba toda llamada.

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🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

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No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

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