Wom Chile
11 Junio, 2020 - 16:21
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 10, Junio 2020
  • Número: 678330

Wom

38 días esperando que llegue la compra realizada

SEÑORES Wom

PRESENTE


Compré celular el 02 de mayo del 2020 me enviaron un correo que lleva en 4 días hábiles y hasta el día de hoy no llega mi compra e llamado más de 20 oportunidades y cienpre me contesta y me dicen que lo van a derivar para escalar y apurar por la demora ,el banco ya me cobraron la primera cuota y no tengo el celular
Autor: S.F.
Publicado el Miércoles, Junio 10, 2020 - 18:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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