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Saluda,
Wom
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Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.
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Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado
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No Resuelto No Resuelto. Decidí ponerles denuncia en el sernac ya que no puede ser que me estén cobrando algo que no he ocupado
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No Resuelto No Resuelto. Según ellos insisten en una deuda que desconozco puesto que no he contratado un servicio de fibra con ellos
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Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto
Wom - Conexión horrible
No Resuelto No Resuelto. pues llevo más de una semana esperando y no ha paso nada
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Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado
Wom - Cobro indebido
Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.
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Resuelto Resuelto. Después de muchos reclamos y constantes llamadas, mensajes, etc. Pude resolver el cobro no correspondiente y se me ha descontado. Resulta que alguien, no se cómo ni de que forma cambio el correo de acceso a la cuenta on line (siendo que se cambia por voz y desde el número contratado) y por web contrato servicios a un correo Yop Mail desechable...
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No Resuelto No Resuelto. Todavía la compañía no ofrece o hecho algo en general para entregar una solución para todos, el único intento cercano a ello es reiniciar la señal pero funciona temporalmente eso y no es una solución, solo retrasa la mala conexión, no la arregla.
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Sernac No Resuelto Sin Respuesta Aún. La compañía no se ha contactado conmigo, desconozco si me seguirán cobrando por algo que ya cancelé la subscripción y no me ha reembolsado lo de enero y febrero
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Sernac No Resuelto Me Siguien Llegando Boletas De Wom Siendo Que Se Supone Que Ese Reclamo Está Listo. Nuevamente me llegó boleta, de cobro de los mismo reclamo según me enviaron certificado que se había solucionado
Wom Chile
1 Julio, 2020 - 21:51
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 30, Junio 2020
- Número: 684302
Contrate por televentas de WOM un plan internet hogar, además de comprar por este medio un módem de 49.990.Me llamaron para confirmar contratación, pagué el equipo con webpay el mismo dia y me senté a esperar. Jamás ingresaron el contrato y lamentrega se dilató mucho. Llame y cancelé la contratación, además pedí devolución del equipo que jamás me llegó.Fui a una sucursal y contraté presencial, todo OK.Llame hoy 30/6 y me dicen que ingresaron la devolución por la compra del equipo en televentas, que poco menos me siente a esperar y que el plazo son 30 días para el reembolso. Lo mismo fue en la anulación de todo.Un desastre WOM, distinta publicidad solamente, en el fondo son iguales al resto.Devuelvanme las 50 lucas po!
Autor: P.L.
Publicado el Martes, Junio 30, 2020 - 16:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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