Entrega Equipo adquirido por internet

Estimados Señores, con fecha 25 de Abril 2020, adquirimos vía internet un teléfono iPhone 7 32 g, cancelado con tarjeta de crédito, el plazo de entrega indicado en la pagina era de 4 días hábiles,después informaron que eran 4 días hábiles después de la verificación del pago, esta verificación, junto a la boleta la recibimos el día miércoles 29 de Abril, la boleta de compra y de ahí corrían según lo indicado, los 4 días hábiles, esto correspondería al día 1 de mayo, por ser feriado la entrega se realizaría el día sábado 2 de Mayo, situación que no ocurrió, El día 3 de mayo, me comunique con Wom, el operador después de entregar todos los antecedentes, me indica que el aparato esta para despacho, a la espera del retiro de la empresa encargada de las entregas, a mitad del día llame nuevamente y me confirmaron que seria entregado entre las 14Hrs y las 20:00Hrs, situación que tampoco ocurrióHoy a las 9 de la mañana me informa que no se sabe del despacho, al solicitar, numero de contacto del área de venta por internet me indican que no están autorizados para entregar esa información, después, realizo otro llamado y solicito el numero de algún supervisor para escalar el tema mas arriba, me indican que me llamaría un supervisor, hoy a las 18;00 hrs, no he tenido ninguna respuesta, en resumen no sabemos, si nos van ha entregar el telefono, si lo tienen en stockManuel Jese Fernandez