- Paine, Chile
- 02, Septiembre 2020
- Número: 712658
Dar de baja servicio
PRESENTE
A fines del mes de agosto contraté vía Telefonica plan de internet de 60 gigas, casi sin ocuparlo el día 01 de septiembre dejo de funcionar, al contactarme con un ejecutivo me indica q se acabaron los gigas (proporcionales al mes de contratación) pero q el día 22 de septiembre, 20 días mas, se activarán los nuevos gigas y q debo comprar bolsas para navegar, sin embargo debo mencionar que es imposible q haya ocupado los gigas q tenía en esa fecha. Al momento de consultar donde puedo dar de baja, se despidió del contacto de WhatsApp y no hay opciones vía telefónica... necesito una solución a este problema
Objetivo:
Obtener una solucion
Hayan canales fáciles para dar de baja un servicio y q sean transparente a la hora del uso de los servicios
Autor: R.V.