- Llanquihue, Chile
- 02, Septiembre 2020
- Número: 713058
Demora En Entrega De Equipo
PRESENTE
Realicé la compra de un equipo Apple Iphone SE 2020 el día 26 de agosto, el ejecutivo que me atendió vía telefónica me dijo que la entrega del equipo se haría en 7 días hábiles como máximo. sin embargo, han pasado los días y no he recibido información alguna de mi despacho. Entré al link de compra y me aparece "pendiente de picking" por lo cual me comunique con WOM vía WhatsApp, me respondieron y dijeron que la entrega sería para regiones fuera de Santiago en 30 días, habiendo una contradicción en la información que brindan al cliente en la preventa y pos-venta (engañosa). Por lo antes, presento mi disgusto con esta empresa, pues no hay seriedad con los clientes que confiamos, ahora estoy sin teléfono y no puedo trabajar. solicito que me entreguen el equipo antes de fin de mes, porque es de suma urgencia para mí.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega de equipo antes de los 30 días
Autor: J.M.