Wom

Wom Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

31.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

47.8% Mundo

42.7% Claro

38.9% GTD Manquehue

33.9% VTR

32.7% Entel

31.5% Wom

26.8% Movistar

Reclamos y resultados similares

Wom - Problemas para llamar a Bancoestado

Resuelto Resuelto. Desde que me llegó el mensaje de que estaba listo, lo probé y por fin me funcionó. Muchas gracias

Wom - Suoresión de identidad

Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.

Wom - Llamadas restringidas

Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado

Wom - Arreglen todos los problemas de conexión y que los anuncios diciendo que poseen la conexión mas rápida en el país sean eli

No Resuelto No Resuelto. A la compañía le da igual que señalen que hacen publicidad falsa, increíble lo efectivo que es reclamar eh

No Resuelto Negativo. Aún no hacen el descuento de los días en que no hubo servicio ,aunque Wom , mediante correo anunció un descuento del 15% por tres meses
La vez anterior no cumplió y ahora menos
Mala política de Wom enviar por correo compromisos que no cumplen .
Evaluando otras compañías.

Wom - Cobranza de algo que no he solicitado

No Resuelto No Resuelto. Decidí ponerles denuncia en el sernac ya que no puede ser que me estén cobrando algo que no he ocupado

Wom - Cobro indebido y acoso

No Resuelto No Resuelto. Según ellos insisten en una deuda que desconozco puesto que no he contratado un servicio de fibra con ellos

Wom - Despacho

Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto

Wom - Conexión horrible

No Resuelto No Resuelto. pues llevo más de una semana esperando y no ha paso nada

Wom - Eliminar Número Celular

Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado

Wom - Cobro indebido

Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.

Wom Chile - Cobro netflix sin autorización

Resuelto Resuelto. Después de muchos reclamos y constantes llamadas, mensajes, etc. Pude resolver el cobro no correspondiente y se me ha descontado. Resulta que alguien, no se cómo ni de que forma cambio el correo de acceso a la cuenta on line (siendo que se cambia por voz y desde el número contratado) y por web contrato servicios a un correo Yop Mail desechable...

Resuelto

Autor:

Devolucion

24 Septiembre, 2020 - 09:05

Solo devolvieron el dinero despues de hacer el reclamo en Sernac
Wom ni siquiera respondio un mail. Ni una disculpa. Menos una compensacion

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
09, Septiembre 2020
Número: 716120

Wom

Devolucion de dinero

SEÑORES Wom

PRESENTE

señoreshice compra vía internet el 18 de agosto, al pasar ls días normales sin llegar el equipo, solicite a a través del 103 la devolución del dinero, el 25 de agosto hice las primeras gestiones enviando comprobante de pago, datos bancarios al mail [email protected] dandome numero de reclamo 1-28732663951; espere los 7 días hábiles que me ndicaron, vuelvo a llamar y me dicen que no hay ninguna gestión hecha y que debo enviar todo de nuevo. esto fue el 31 de agosto enviando todo ahora a [email protected], ahora con otro numero de reclamo SS-1-28836290369, que llame en 72 hrs para saber si esta procesado; miércoles 2 escribí de nuevo y la ejecutiva indica que esta en proceso. ayer se cumplieron los 7 días hábiles de nuevo y quien indica al teléfono que no encuentra el registro, después de reclamar me devuelven la llamada indicando que hoy debería estar en mi cuenta. hasta esta hora nada.exijo a devolución de mi dinero ahora

Objetivo: Obtener una solucion que devolvieran mi dinero hoy y no en x días mas

Autor: P.S.

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Publicado el Miércoles, Septiembre 9, 2020 - 15:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.