ESTAFA e INIPERANCIA

El día 11-09-2020 puse un reclamo por la INOPERANCIA de Wom y por intento de *****a , asta el día de hoy 17-09-2020 Wom NO a querido contestar ni tampoco an querido entregarme la BOLETA DE COMPRA a pesar que esta se realizo el día 14-08-2020, resumiendo; el día 14-08-2020 compre 1 teléfono nuevo por la App "Renueva tu teléfono", el cual fue cancelado vía webpay con red compra BCI, (Huawei P30 lite), el día 16-08-2020 se confirmo la compra por parte de Wom y el 17-08-2020 páso a estado "Espera de Picking" lo cual NO a cambiado asta HOY 17-09-2020, Wom no QUIERE ENTREGARME LA BOLETA POR DICHA COMPRA Tampoco quiere entregar el Teléfono ni menos devolver el dinero, e llamado al 103 al 105 y asta hoy NO EXISTE fecha de entrega ni tampoco Wom se a contactado con mi persona para explicar los motivos de esto, en los C. de atención a clientes NO existe información sobre lo sucedido ni una explicación razonable por parte de los telefonistas que solo se limitan a leer lo que aparece en sus computadores sin dar solución alguna, se a cambiado la fecha de entrega 3 veces y la ultima y NO cumplida fue el 11-09-2020, llamo al 103 y una grabación me indica que una nueva fecha de entrega fue enviada por SMS lo cual es falso ya que NO me an enviado dicho mensaje y lo confirme con el operador del 105 ya que en su sistema aparece fecha LIMITE de entrega 11-09-2020 y NO existe otra fecha mas ingresada en el sistema, el "Encargado de la sucursal Wom del Mall Tobalaba me comunico que Wom NO me devolvería el dinero a mi cuenta a menos que yo rechaze el teléfono una vez llegado a mi domicilio y dicho tramite se demora 15 días "Avilés" lo cual por supuesto NUNCA sucederá.