WOM ha inventado excusas para justificar su ineptitud. Por otro lado enlazan el proceso de cancelación y devolución del dinero a la entrega del equipo, cosa que ellos controlan, no uno como consumidor. Saben que luego de esperar 8 semanas (o más) estarás resignado en el momento de recibir el equipo y no querrás devolverlo para pasar luego otras semanas de espera por un equipo con otra empresa.
Ha sido una de las experiencias más decepcionantes y desesperantes que he vivido en país alguno y eso es mucho decir.
Autor:
Inventan Excusas Y Te Obligan A Aguantarte
24 Septiembre, 2020 - 17:00
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 09, Septiembre 2020
- Número: 716305
WOM Chile S.A. es de las empresas de telefonía móvil más pobres y chuecas que he conocido.Confías en ellos y compras (dos equipos y dos líneas), te cobran, prometieron 5 días hábiles, llamo a los 7 días y extienden el plazo a 15 días, no llega el equipo (llevo un mes y 5 días esperando pacientemente).Cuando ya te aburres, llamas para cancelar. Procesan la cancelación y te dicen que en 3 días llames. Hago eso y dicen que tienes que esperar que te llegue el equipo para hacerte la devolución del dinero cargado a tu tarjeta de crédito...! O sea por ineptitud de ellos tienes TÚ que esperar mientras ellos te retienen el dinero y te cobran las cuotas. ¿No les parece increíble e inaceptable? Pues lo es.Les comento que si WOM Chile nunca envía el equipo, yo soy el que queda bailando... pero dicen que trabajan con una empresa externa y no pueden hacer nada. Jajaja, se pasaron de chuecos y brutos.Compren con esta gentuza WOM Chile S.A. bajo advertencia, son exactamente lo contrario a profesionales y éticos. Les prometo que se arrepetirán.WOM Chile S.A. empresa patito y rasca.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que me cancelen la compra, devuelvan mi dinero y liberen las líneas para portarlas a Claro u otra compañía de mi elección.
Autor: M.G.
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