Retraso excesivo en entrega de equipo

Compre un celular a través de la web de wom el 13/08, llegándome un correo con los siguiente: estamos gestionando tu solicitud, recibirás tu producto dentro de 8 días hábiles. Debido a que dentro del plazo el celular no llegó, llamé a servicio de reclamos para consultar, y me señalaron que el celular se encontraba en bodega listo para ser despachado. Al seguir demorandose llamé de nuevo y me mencionaron nuevamente que el celular estaba en bodega, que no me preocupara y que a más tardar estaría el 8/09 en mi poder. El día 4/09 me llaman para decir que no está el celular disponible y que podía cambiarlo por otro a lo cual debido a mi premura, ya que trabajo con el celular debí aceptar, pero debía esperar 10 días hábiles más para que llegue a mi poder. Considero que una falta de respeto que pase más de 1 mes desde que realicé la compra. Pedí que dieran prioridad pero me mencionan que no pueden hacerlo. Llamé nuevamente a postventa el 4/09y no les aparece el cambio solo la cancelación.Con fecha 15 de septiembre llame a wom nuevamente y me señalaron que el equipo debería haber llegado ayer (14 de sep. ) por lo que dentro del día llegaría. Al otro día llame para consultar, y me señalan que el equipo esta en bodega en santiago, dándome una serie de teléfonos para que me ayuden los cuales no me contestan, y correos que no existen. Los últimos registros de llamadas han sido ss-1-29054733080 y ss-1-29068297087.Reclamé en sernac y con fecha 17 de septiembre me dicen que el celular llegará el 30 de octubre. ¿es posible que una empresa se demore 2 meses y medio en entregar un equipo?. Si no hubiese puesto la denuncia...desde cuando sería los "30 dias hábiles" que ahora me dicen que se demora si previo a eso (estando en cuarentena), me dicen que llega en 8 días hábiles?. Si esas hubiesen sido las condiciones de un principio, NUNVA habría comprado un celular con ese desfaz de tiempo.