Venta de equipos sin stock

El día 16 de octubre de 2020 hice la compra de 2 equipos xiaomi redimi note 8 en la tienda de WOM, bajo modalidad prepago. La tienda mostraba que quedaban existencias, por lo que se procedió a hacer la compra normalmente. Hoy es 3 de septiembre, y los equipos aun no llega, tengo boleta sólo de 1 de los equipos (que llegó luego de SOLICITARLA) y sobre la boleta del 2do equipo no se nada y no dan respuesta. En el estado de la compra muestran que está en "devolución", y al consultar por ello me informan con total descaro que al parecer me vendieron algo "sin stock", claramente una actividad ilegal en este país, pues viola las leyes de protección al consumidor y cumplimiento de contratos. Deseo reclamar por tanto el incumplimiento del contrato acordado, y ante la negligencia y el que se quedasen con el dinero durante todo el CYBER impidiéndome comprar otros equipos en oferta, la negativa de mi parte a recibir el mismo dinero de vuelta. necesito o los equipos que compré, o uno mejor disponible a mi elección si es que no tienen cómo cumplir con lo que compré. El reclamo formal al sernac ya se hizo, por lo que esto va como advertencia al resto de consumidores a tener cuidado, la práctica de venta de productos o servicios sin stock es ilegal, y se sanciona con multas a las empresas que incurren en ella.