- San Pedro de la Paz, Chile
- 13, Abril 2021
- Número: 786132
Compré un equipo en promoción el día 1 de Enero a través de la plataforma, el mismo día me percaté que la promoción era asociada a una tarjeta bancaria específica, por lo cual renuncié a dicha compra el mismo día. Recién a fines de Marzo me reembolsaron el valor del equipo, pese a que por la tardanza en realizar la anulación, ya llevo cancelada 4 cuotas de 24, las cuales aún me siguen cobrando. He llamado por lo menos 30 veces al área de reclamo y no me dan ninguna solución, el área comercial es pésima, ya que no soluciona nada. no recomiendo para nada comprar atravez de la plataforma, no responden con nada y se demoran meses en generar notas de crédito, por lo demás mal hechas...
Objetivo:
Obtener una solucion
Que desaparezcan las cuotas por pagar de mi estado de cuenta, de un equipo que ni siquiera me fué enviado y que me reembolsen las cuotas canceladas con los intereses incluidos por la demora de ustedes en realizar la anulación...
Autor: L.M.