- Los Ángeles, Chile
- 07, Abril 2021
- Número: 784276
Devolucion/cambio equipo
PRESENTE
Hola, compré un celular Marca LG modelo g8s thinq, el cual me lo vendieron como resistente al agua y en todas las páginas de características y especificaciones indica que efectivamente si lo es... Resulta que a los 6 meses aprox de haber hecho la compra del equipo, se cayó al agua y el móvil se descompuso, hablo a la empresa para optar a servicio técnico a lo que ellos me responden y se hacen responsables, dando la posibilidad de optar al cambio por el mismo modelo de celular, pero a la vez me indican de que ese modelo específico ya no les llega, entonces yo consulto sobre si existe la posibilidad de optar a uno de mejor gamma y dar la diferencia de dinero, me indican que esto no se puede, pero sin embargo, me pueden dar uno de peor gamma sin devolverme la diferencia de dinero, no tiene sentido todo esto....
Objetivo:
Obtener una solucion
Poder optar a uno de mejor gamma dando la diferencia de dinero o directamente la devolución del dinero de la compra del dispositivo.
Autor: D.C.