Intermitencia en servicio internet y banda ancha

buenas tardes junto con saludarles expongo lo siguiente:tengo tres servicio contratados con la empresa wom, los cuales dos son de telefonía celular y uno de banda ancha movil, todos han presentado problemas de conectividad e intermitencia en la red internet, sin mencionar que en red 4g no tengo señal, encontrandose los servicios contratos en distintas ciudades de la v region, (sectores urbanos) y después de múltiples reclamos, cambio de chip y pruebas realizadas en distintos aparatos telefónicos, se confirmo por parte de la empresa que la potencia de las antenas encargadas se emitir la señal a los clientes no alcanzaban a cubrir con la frecuencia necesaria para brindarme un servicio eficiente que me permita navegar en internet sin problema, hasta la fecha se ha aplicado "descuentito" en un solo servicio, habiendo realizado nuevamente el reclamo por un celular y por la bam, se me informo que se me aplicaría un descuentito solo por el celular ya que ellos no hacen ni aplican ningun descuento por el servicio debanda ancha movil en los modem, lo que me parece a lo menos improcedente e injustificado, esperando que lo anteriormente expuesto tenga pronta respuesta, ya que hasta ahora sigo con problemas en los servicios contratados, saludo atte a uds., Muchas gracias.