No cumplimiento de servicio contratado

Hace poco contrate un plan multimedia en la empresa de telecomunicaciones WOM y cuando me enviaron el chip lo incerte en mi teléfono y este no tenía señal, al otro día recién tomo señal pero no tenía internet, descargue la app para tener más información y reclamar el servicio de internet y veo que la app de wom no sirve es imposible poder conectarse con la app a la sucursal virtual de wom, llame por teléfono a atención al cliente y me dijieron que llamara al 105 en el cual puedes esperar largos minutos y nadie te atiende, lo mismo en la página de wom no se puede entrar a la sucursal virtual, tanto en la app y en la página sale el mensaje "nuestro sistema a fallado intenta más tarde" cuento corto estoy sin internet y no tengo donde reclamar ni nadie que me atienda.