Wom Chile
30 Diciembre, 2021 - 13:15
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Autor:

No Resuelto

12 Enero, 2022 - 16:57
Aun espero mi pedido de equipo desde el 16 de diciembre y aun no llega generaron otra solicitud y tengo que esperar hasta el 17 de enero nuevamente no dan ninguna solucion
Reclamo original:
  • Panguipulli, Chile
  • 29, Diciembre 2021
  • Número: 867570

Wom

No cumplen entrega y entregan información erronea

SEÑORES wom

PRESENTE


Durante la mañana llame al servicio al cliente y me dijeron que el despacho de mi equipo comprado el 16 de diciembre habia salido a Ruta el dia 24 y que en "sistema" aparecia que ya aparecia una entrega sin exito cabe mencionar que yo el 24 de diciembre estuve todo el dia en mi casa y en ningun momento me llamaron ara decirme que vendrian a entregar el equipo. La logistica es pesima en las emtregas de equipo , para cobrar son buenos no se demoran en llegar las boletas pero para que nosotros como clientes antiguos tengamos beneficios se demoran mucho ademas de la pesima entrega de informacion del servicio al cliente de las diferentes canales de atencion
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Mejorar el servicio entregando informacion mas clara
Autor: J.V.
Publicado el Miércoles, Diciembre 29, 2021 - 16:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ha sido una de las experiencias más decepcionantes y desesperantes que he vivido en país alguno y eso es mucho decir.

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