Resuelto
Autor:
🙂 Solucionaron El Problema
2 Marzo, 2021 - 14:53
Siendo un problema tan simple tomo varios días y muchas molestias el dar solución de forma satisfactoria al problema ajustándose a la verdad del cobro ... Con esta experiencia veo muy difícil el volver a ampliar a un nuevo plan
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 16, Febrero 2021
- Número: 768303
En Diciembre contrate una línea adicional a las que ya tenía, el problema se suscitó cuando llegó la cuenta en enero siendo que aparte de la cuenta adicional que había contratado también me estaban cobrando una que no conozco y obvio que no había contratado. En el eslogan que utilizan en su publicidad de que "paga lo justo", es solo eso .... Un eslogan.He llamado 4 veces solicitando la reparación de tal error, fui a una de sus sucursales con el mismo fin y sin así después de 15 días de que se diera solución a esto aún no han sido capaces de dar solución, no escuchan a sus clientes ni tampoco les interesa dar solución a problemas generados por ellos y mucho menos el cumplir con cobrar lo que justamente ellos predican "lo justo".lamentablemente han caído en los vicios del mercado puesto que era una muy buena compañía pero debido a esta falencia que hoy muestran no queda otra que emigrar de su organización
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me descontarán la línea que no es más que un fraude la que no contrate y que me compensen por las molestias con un descuento por los gastos incurridos
Autor: M.I.
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