- Coquimbo, Chile
- 23, Febrero 2021
- Número: 770770
Devolucion de dinero
PRESENTE
Primero que nada, yo con mi pareja compramos un equipo que supuestamente valía 600 mil pesos aproximadamente con 24 cuotas sin interés, pero al ver el cargo de la tarjeta fue de 930 mil pesos aprox. Entonces pedimos la cancelación de la orden de compra antes de que la aceptarán. Bueno resulta que hable con diversidad de ejecutivos para preguntar como iba el asunto. Un tal Yeiner el cual me hizo el primer escalamiento diciendo que tiene un tiempo de respuesta de dos horas a mi solicitud, después un tal René me realiza otro escalamiento debido a que no tuve respuesta en la primera consulta, diciendo que son 72 horas de demora de respuesta y así sucesivamente, en realidad ya estoy harto, quiero solución inmediata a mi call center 20210214_110595741 o tendré que hacer una demanda e involucrar a todos los ejecutivos mal informados y poco profesionales que estuvieron haciéndome perder el tiempo.Pd: No quiero un vale vista, quiero mi dinero en mi tarjeta de crédito.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de mis 934.968 pesos en mi tarjeta de Crédito, cobrado por Ecommerce - mag el día 11-02-2021 a las 15:02 horas
Autor: R.A.