Venta de equipo con fallas

Desde que compre el equipo Xiaomi RedmiNote 8 (comprado vía internet a Wom el 25/05/2020), me ha presentado problemas de congelamiento en las aplicaciones, problemas de calentamiento y diversos problemas en su funcionamiento; como reinicio y apagado fortuitos. No aceptaron la entrega a servicio técnico antes debido a la cuarentena por Covid-19, de esto queda constancia en llamadas al servicio 103Ya lo he llevado 3 VECES A SERVICIO TÉCNICO y cada vez lo dejan peor, sin darme una solución ni un reemplazo. Indico las fechas y número de orden de trabajo de cada ingreso:03/12/2020 ==> 16856821/12/2020 ==> 17010804/01/2021 ==> 171377Finalmente el día 04/02/2021,al recibir el equipo tras 1 mes de espera de la ultima orden de trabajo, noto que NINGUNA Falla reportada ha sido corregida y el equipo viene en peor estado de funcionamiento, siendo que la resolución por reclamo 186455, emitida por la gerencia de la división de reclamos de Wom indica que el mismo esta "en optimas condiciones".solicito la sustitución del equipo acorde a la clausula 3 de las condiciones generales de servicio técnico de equipos de Wom o en su defecto, la indemnización de $200.000.- (Doscientos mil pesos chilenos.-) bajo el concepto del coste de la compra ($143879) y costes asociados a las múltiples veces que he tenido que presentarme en sus oficinas por las "reparaciones", que; claramente no han sido ejecutadas y siento que no hay interés por parte de la compañía de ejecutarlasReclamo presentado al sernac N° R2021W4923235