Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.
Saluda,
WOM
Wom Chile
20 Enero, 2021 - 12:27
Autor:
Sin Solucion Aun
20 Enero, 2021 - 16:32
Estimados,
No sirvió de nada! pues no se pusieron en contacto directo conmigo, por lo que me acerque a una sucursal, donde la Ejecutiva me comento que Wom es quien tiene problemas con su señal y los equipos iPhone. En un principio no le creía, pero luego de eso, converse con dos conocidos que están en las mismas que yo, (con señal intermitente en sus equipos iPhone) para mas, converse con el soporte de Wom en twitter y me terminaron por confirmar. "los chip no son compatibles con todos los equipos". Entonces, como no avisan esto antes? pues yo me porté el día 21 de diciembre a Wom y la ejecutiva en ese momento no hizo la mención y resulta que finalmente estoy pagando por un servicio que no estoy usando.
PD: no se como adjuntar la imagen del chat con el soporte de twitter para que vean la respuesta.
Saludos,
No sirvió de nada! pues no se pusieron en contacto directo conmigo, por lo que me acerque a una sucursal, donde la Ejecutiva me comento que Wom es quien tiene problemas con su señal y los equipos iPhone. En un principio no le creía, pero luego de eso, converse con dos conocidos que están en las mismas que yo, (con señal intermitente en sus equipos iPhone) para mas, converse con el soporte de Wom en twitter y me terminaron por confirmar. "los chip no son compatibles con todos los equipos". Entonces, como no avisan esto antes? pues yo me porté el día 21 de diciembre a Wom y la ejecutiva en ese momento no hizo la mención y resulta que finalmente estoy pagando por un servicio que no estoy usando.
PD: no se como adjuntar la imagen del chat con el soporte de twitter para que vean la respuesta.
Saludos,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 15, Enero 2021
- Número: 758087
El dia 21 de diciembre me porte a WOM, con mi equipo. Un iPhone xs, me llamo la atencion q desde un comienzo solo tenia señal 3G, luego tenia mucha intermitencia y se señal se perdia varias veces en el dia, hasta q eventualmente quede sin señal. El equipo esta liberado, sin problemas, ademas si meto mi chip en otro equipo, agarra la señal sin problemas, asi q fui a una sucursal y la ejecutiva me dice q es WOM quien tiene problemas de cobertura en los equipos iPhone, por lo que quiero saber que tan cierto es y como lo puedo solucionar. gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Volver a tener señal
Autor: M.R.
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