Cargo 2 veces el cobro de estado de cuenta

Hola buen díaMediante el presenteDeseo buscar una solución a mi requerimientoEstaba haciendo el pago de la cuenta de wom por webpay y se cayo la pagina en el momento de validar el pago, ante lo cual nuevamente intento gestionar el pago pero por unired.Pero resulta que webpay igualmente valido el pago, entonces se cargo 2 veces el pago del estado de cuenta correspondiente al mes en curso donde wom factura por adelantadoHice la gestión en wom y me dijeron que no podían hacer nada al respecto con ese dinero que se pago doble, que lo tenía que ver con el banco. Llamé al banco y me dieron los números de operación para que efectivamente wom haga reversa de dinero a la cuenta corriente o en efecto lo deje como saldo a favor en la próxima facturación.Me contacte con wom nuevamente y les di los números correspondientes a los pagos efectuados y me dicen que no sirven para validar en el sistema, entonces nose como recuperar el dinero!El primer cargo es por web pay nro 15600615El segundo por unired nro 15607691