Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.
Saluda,
WOM
Wom
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Reclamos y resultados similares
Wom - Portabilidad sin servicio
No Resuelto No Me Han Resuelto, Debí Ir A Una Sucursal Y Cambiar La Sim Card Pero Me Están Cobrando Los Días Sin Servicio. No me han resuelto, debí ir a una sucursal y cambiar la SIM card pero me están cobrando los días sin servicio
Wom - No he podido dar de baja un plan fibra
Resuelto Resuelto. Resuelto
Wom - Sin señal de internet 3 Días
Resuelto Se Activo Solo Después Del 5to Día. Se activo solo después del 5to día pero los ejecutivos de callcenter no tienen conocimiento de sus fallas y una de esas ejecutivas tuvo un trato pésimo
Wom - Ejecutivo deja mi rut como fraude
Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelven ni contactan
Wom - Retraso de más de 12 días hábiles
Sernac No Resuelto La Respuesta No Es Lo Que Esperaba. Si bien es cierto me entregaron el equipo que tuve que ir a retirar yo misma la empresa no hizo ningún mea culpa respecto a la situación cobrando la boleta en su totalidad y no encontrando ningún problema en decir que no harían ningún descuento, para decir la verdad me parece una falta de respeto ya que desde que wom cambio de dueños a Sido un verdadero fiasco así k ya que ellos no dan ninguna solución al respecto me cambiaré de compañía son unos sinvergüenzas.
Wom - Sin conexión a internet fibra hogar
Sernac Resuelto Resuelto. Descuento aplicado en Boleta siguiente y repuesto el servicio.
Wom - No compensó corte de 15 dias
Sernac No Resuelto No Reconoce Que El Corte De Servicios. El corte de servicios devén ser compensados ya que no se utiliza ni consume por lo tanto es ganancia para la empresa que también cobra la reposición de los mismos.
Wom - Cobro de un servicio de mensajería premium
Resuelto Cobro Resuelto. Rebajaron el cobro del servicio de mensajería premium
Wom - Sin Servicio
Resuelto Solucionado Despues De 1 Semana. Más comunicación con el cliente...
Wom - Clonación de número al portarse y estafas
Resuelto Yo Lo Resolví. Yo no podía esperar a que la empresa se preocupe por mejorar estas situaciones, de inmediato realicé cambios en todas mis cuentas bancarias, Por otra parte cierta hora me veo obligada a desconectarme, no pienso esperar a recibir otra llamada acusándome de ser un estafadora. Disculpen en la empresa Wom, pero éstas situaciones se repiten en el tiempo, busquen soluciones desde la raíz. Con este tipo de problemas, si alguien espera las soluciones de parte de la compañía telefónica está sentenciando su suerte. Además, ahora está fallando la calidad de la señal en la zona limítrofe entre Lo Barnechea y Las Condes.
Al menos por ahora no se han repetido esas situaciones mencionadas, de intentar de realizar compras desde mi cuenta bancaria y más acusaciones por estafas con mi número. Pero tengo claro que tomé medidas de inmediato.
Wom - Eliminación de número
Sernac Resuelto Activaron Nuevamente La Línea. Activaron la línea nuevamente
Wom - Robo, WOM rechaza entregar recarga, desconoce compra despues de recibir pago.
No Resuelto No Resuelto, Wom Recibio Pago, Pero Lo Desconoce. WOM RECIBIO PAGO POR RECARGA, ESO ME DICE Y CORROBORA MI BANCO CON DOCUMENTOS QUE ACREDITAN PAGO. Pero de mucho reclamar a WOM, con ejecutivos (3) y a través de app MOSTRANDO DICHOS DOCUMENTOS no los consideran y nadie entrega solución SATISFACTORIA. Atienden reclamo pero sin más. Una vergüenza WOM roba y no devuelve. PROXIMAMENTE RECLAMARE EN SERNAC
Wom - Problema con activación de Plan Zero y recargas
No Resuelto No Ha Habido Respuesta De Parte De Wom. No ha habido respuesta de parte de WOM.
Wom Chile
24 Junio, 2021 - 23:32
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñaflor, Chile
- 22, Junio 2021
- Número: 814568
Tengo un plan con 3 lineas pero una es gratis por un año cada linea es de 9990 y estoy pagando casi 30.000 necesito mi cobro original que es 19.990
Objetivo:
Obtener una solucion
Mi cobro original que es $19.990
Autor: B.G.
Publicado el Martes, Junio 22, 2021 - 23:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Al menos por ahora no se han repetido esas situaciones mencionadas, de intentar de realizar compras desde mi cuenta bancaria y más acusaciones por estafas con mi número. Pero tengo claro que tomé medidas de inmediato.
Wom - Eliminación de número
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No Resuelto No Resuelto, Wom Recibio Pago, Pero Lo Desconoce. WOM RECIBIO PAGO POR RECARGA, ESO ME DICE Y CORROBORA MI BANCO CON DOCUMENTOS QUE ACREDITAN PAGO. Pero de mucho reclamar a WOM, con ejecutivos (3) y a través de app MOSTRANDO DICHOS DOCUMENTOS no los consideran y nadie entrega solución SATISFACTORIA. Atienden reclamo pero sin más. Una vergüenza WOM roba y no devuelve. PROXIMAMENTE RECLAMARE EN SERNAC
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Sábado, 14 de Septiembre, 2024