- Pucón, Chile
- 21, Junio 2021
- Número: 813572
Mala conexión internet y llamadas de voz
PRESENTE
Por dos años tuve muy buena conexión a la empresa wom, tengo dos líneas. Ambas con 4G. sin embargo, desde el 7 de junio esa señal ha desaparecido, se conecta y deja sin servicio por momento. Al hacer las consultas la empresa, me indica que la antena que cubría el sector donde vivo, dejó d e funcionar y que no pretenden a corto plazo volver a activarla. Me indican también, que mis celulares buscan la señal de otras compañías. Entonces, cómo ofrecen servicios que no respaldan como empresa???Considero que no corresponde, ya que ofrecían un servicio, pago por ellos, y sin aviso dejan de prestarlo. Aún tengo vigente los planes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que vuelvan a restablecer aquella antena. Si tienen clientes que pagan por su servicio, deben continuar.
Autor: M.J.