Wom Chile
10 Noviembre, 2021 - 15:02
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM

Resuelto
Autor:

Resuelto.

15 Noviembre, 2021 - 23:27
Ejecutivo toma contacto conmigo. Habilitando plan. Porte una segunda linea pero no figura promocion de 2x1 en un año en la app.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 01, Noviembre 2021
  • Número: 853514

Wom

Falsa publicidad

SEÑORES wom

PRESENTE


Solicitte a Carrier WOM me llamara para pasar de prepago a plan. Nunca lo hicieron. Llame directamente a numero 103 para hablar con ejecutivo. Le indique que quiero pasar de prepagp a plan con la oferta que sale en al APP, en la cual puedes optar a 6 meses con 50% de descuento. Con los 2 extranjeros que hable, uno me indica que solo es para portabilidad y el otro me dice que la oferta no esta vigente para noviembre, siendo que al ingresar a la APP lo primero que figura es la promocion. Pesimo marketing y falta de transparencia. Buscare otro carrier que me ofrezca una mejor opcion.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que la oferta sera real y se demuestre transparencia con quienes solicitamos ser clientes.
Autor: M.D.
Publicado el Lunes, Noviembre 1, 2021 - 16:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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