Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.
Saluda,
WOM
Wom Chile
15 Septiembre, 2021 - 13:38
Autor:
No Resuelto
28 Septiembre, 2021 - 13:51
Ya van como 15 días y nada... Antes de eso ya lo habíamos llevado y ninguna solución.. El equipo se compró nuevo... Y nunca funcionó bien.. Yo quería del primer momento cambio del equipo y todavía nada... Ya soy cliente como 2 años y ningún respeto.. Ha sido muy nefasta sus soluciones de mandar 2 veces a revisión.. Si dije del primer momento que estaba malo... Necesito y exigo que me cambien el equipo... Es mi derecho
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Osorno, Chile
- 14, Septiembre 2021
- Número: 842704
Compre en wom un equipo al contado un ZTE BLADE A5... Que se apagaba solo... Fui a pedir que lo cambien al 10 día... Y lo mandaron a revisión que me dijeron que esperara 10 días hábiles... Y finalmente espere 15 días hábiles cuando fui a retirarlo pensando que me cambiarían el equipo.. Me pasaron el mismo aparato diciendo que estaba en buen estado.. Reclame y me trato un ejecutivo muy mal burlándose y que vaya al sernac si quería.. Ahora el celular está peor ni siquiera enciende.. Quien me devolverá los $48.000 que me costo el celular.. Ellos dicen que no se hacen cargo xk solo son ejecutivos que venden equipos... necesito respuesta xfavor..
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me cambien el equipo... O me devuelvan el dinero
Autor: L.A.
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