Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
4 Abril, 2022 - 13:17
Autor:
Es Broma?
5 Abril, 2022 - 18:31
Se supone que el trámite no demoraba más de 3 días hábiles, llevo más de una semana y quieren que siga esperando? Además nadie se ha molestado en llamé para darme una respuesta, por el contrario, siempre que yo debo contactarlos me dicen que ingresarán el requerimiento y en no más de 72 horas me van a contactar. Llevo mucho más de 72 horas esperando. Necesito que resulevan esto ahora ya!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chimbarongo, Chile
- 01, Abril 2022
- Número: 886732
Hace una semana me contacté con un ejecutivo para consultar sobre planes de portabilidad para mí esposa y para mí. Me ofrecieron 2 planes y decidimos contratarlos y además agregamos 2 equipos, el problema es que accedimos solo porque nos prometieron que en 2 a 3 días unos a tener los equipos y chips y cada vez que consulto en los canales de atención me dicen que debo esperar que me contacten o me dan otros números y al final se pasan la pelota unos con otros, tuve que enviar toda la documentación nuevamente, hasta las boletas del pago de los equipos y aún así no me dan ninguna respuesta.De verdad es molesto cambiarse por una mala atención de mi actual compañía y en Wom no llevo ni una semana y la atención es peor, además que hacen publicidad engañosa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me hagan entrega de los productos a la brevedad.
Autor: M.E.
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