Wom Chile
10 Agosto, 2022 - 09:36
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte con fecha 10 de agosto del 2022, hemos procedido a dar la baja de las líneas que desconoce, asimismo se realizo una nota de crédito por el total de la deuda que mantenía en nuestro sistema, por lo que no mantiene deuda emitida a la fecha. Por ultimo se han reactivado los servicios de la línea que reconoce bajo el Rut.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 10, Agosto 2022
  • Número: 913329

Wom

Cobro de lineas telefonicas adicionales y servicios de google playstore.

SEÑORES wom

PRESENTE


Estimados WOM,Informo que se ha realizado un cobro de 2 lineas adicionales, sin consentimiento, tambien contrataron servicios de google play store, no en el numero oficial, cortaron el servicio por dicho motivo, por lo cual numero de telefono oficial, debe estar operativo por que recibira una llamada para una operacion urgente.Favor su ayuda de caracter URGENTE¡¡¡¡¡
Objetivo: Obtener una solucion Regularizar la situación de pago de plan y eliminación de las cuentas adicionales y servicios contratados por google play store, y que de alguna forma sea mas seguro contratar un plan en empresa WOM.
Autor: F.E.
Publicado el Miércoles, Agosto 10, 2022 - 01:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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