Wom Chile
19 Agosto, 2022 - 12:06
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Autor:

No Ha Sido Solucionar

29 Agosto, 2022 - 21:02
La compañía Wom , ante el primer reclamo de este plan que contiene 4 líneas, pasó al titular a preparo...hasta hoy 20:00 esta así. No podemos trasladar esa línea a otra compañía, pues esta en estado de retención indican por tanto debe liberarlo solo WOM. Creo fue una represalia de la compañía hacia nosotros. Resumen , no nos cambian el plan y una línea esta secuestrada por WOM sin poder cambiar de telefónica. Tenemos pagos al día
Reclamo original:
  • Pitrufquén, Chile
  • 19, Agosto 2022
  • Número: 915221

Wom

Facturacion y cambio de plan .

SEÑORES wom

PRESENTE


desde que me cortaron mi linea ,con mucha dificultad he accedido al numero 105 de wom , a sido casi imposible ya que la unica opción es pagar la facturación. Al numero 103 eso ni siquiera me dan opcion nunca he podido acceder a una operadora , esa linea es un cerrojo para mi caso . He solicitado mi cambio de plan pero DICEN QUE LE DEBOLVEREMOS EL LLAMADO y eso nunca ocurre . Solo quiero DEJAR DE SER CLIENTE *** DESDE HOY .Pero esa opcion no puedo porque NINGUN CONTACTO O CALL CENTER ME SOLUCIONA MI PETRICION Y eso me parece un burla
Objetivo: Obtener una solucion primero que se preocupen de mi caso , sino son capaces de tramitar lo QUE HE SOLICITADO permitanme dart debaja mi plan de 3 lineas . Por todo este tiempo con lineas cortadas NO SE MOTIVO DE COBRO PORQUE NO HAN BRIONDADO SERVICIO ALGUNO . Para poder hacer este reclamo debo recurrir a internert de la empresa ENTEL y me parece vergonzoso dar solucion a un problema WOM con conectividad de otra compañia
Autor: J.P.
Publicado el Viernes, Agosto 19, 2022 - 11:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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