Wom Chile
6 Julio, 2022 - 09:41
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Área de Reclamos
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 05, Julio 2022
  • Número: 905906

Wom

Mala señal, desconexión y mentiras cambiense a entel

SEÑORES wom

PRESENTE


Me cansaron. Me hartaron. Me aburrieron. Incluso HARÉ LO QUE ME DIJERON EN EL ÚLTIMO COMUNICADO DE LA COMPAÑIA PROPIA. En donde me dijeron. Si no le gusta el servicio vallase a otra compañía. la empresa TE HACE PAGAR POR BOLDAS CARAS Y LUEGO TE QUITAN DATOS O SE CAE UNAS 7 VECES AL DÍA. Y siempre me mienten. Una vez me dijeron que era por un accidente en una antena cercana a mi hogar. Lo cual era mentira PORQUE DE LA SUBTEL ME DIJERON QUE NO HABÍA NINGUN ACCIDENTE en ninguna antena. me hicieron cambiar una y otra y otra y otra vez el Chip del teléfono. Cambié de móvil pensando que el móvil era el error y NADA. PURAS MENTIRAS. Y CON SU ULTIMA RESPUESTA YA ME QUEDÓ CLARO QUE COMO SE LLENARON LOS BOLSILLOS CON LA CANTIDAD DE CLIENTES QUE YA TIENEN EN VEZ DE DAR UN SERVICIO DE CALIDAD EN REDES Y EN POST VENTA Solo dan respuestas burdas mentiras y te INVITAN A SALIR DE LA COMPAÑIA SI NO TE GUSTAN SUS MENTIRAS. EN VEZ DE RESPONDER COMO SE DEBE. EL ESTRÉS QUE ME HAN GENERADO, LA rabia LOS DOLORES ESTOMACALES POR INTERRUPCIONES CON MIS CLIENTES, CON MIS CONEXIONES ETC. AHORA MISMO FUI BOTADO DE UNA CONEXION POR 1 MINUTO POR QUE ME culpan A MI DE QUE ME SALÍ DE LA PARTIDA. SI NO ES UNA PARTIDA DE ALGO. ES NO PODER TRANSFERIR, ES NO PODER INGRESAR A LA PÁGINA DEL BANCO. ES NO SABER DAR UNA RESPUESTA RÁPIDA A VECES POR MAS DE 10 MINUTOS. ME CABREARON. ME ABURRIERON. SE BURLARON Y JAMÁS RESPONDIERON POR LOS DAÑOS POR LAS BURLAS POR EL tiempo perdido POR SUS MENTIRAS POR MIS NERVIOS Y POR EL TIEMPO QUE PERDI YENDO A CAMBIAR DE CHIP E INCLUSO DE MÓVIL. WOM LA PEOR EXPERIENCIA AHORA SI ME PORTO A ENTEL. porfavor PORTENSE A ENTEL. VEAN LA PÁGINA LA SEÑAL ES MÁS ESTABLE Y LOS PRECIOS SON BUENOS. UN PLAN ILIMITADO VALE 25 Y ES ESTABLE MI HERMANA CERO problemas AQUI DONDE A MI SE ME CAE MAS DE 5 A 7 VECES POR DÍA E INCLUSO HASTA POR 10 MINUTOS HE QUEDADO SIN SOPORTE sin respuesta SIN MINIMAS disculpas SIN COMPENSACIONES. EN FIN. ALGÚN DÍA OJALÁ DEJEN DE ABUSAR DE LOS CLIENTES Y DE NO RESPONDER. Y PA VARIAR SUS RESPUESTAS PUROS SCRIPTS FIRMADOS POR UN BOOT. UNA MUGRE DE SERVICIO. ME PORTARE A ENTEL. Y yo el tarado recargando aquí más de 20mil mensuales. Hahaha. La peor compañía lejos.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Nada nunca dieron solución ni compensación ni lo harán, sus respuestas son SCRIPTS manejados por analistas sin conocimiento alguno ni mucho menos con la calidad para responder ante los malestares que incluso pueden llevar a causar a nivel de estrés y psicosomático a un cliente. Horrible
Autor: O.I.
Publicado el Martes, Julio 5, 2022 - 23:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Wom - Cobro indebido de una suscripción

Resuelto Ya Esta Listo Ya Se Resolvio. Se dio de baja el prime video por wom y no fue cobrado

🙁 Wom - Compré y no llego el teléfono

No Resuelto No Esta Resuelto. Todavia no resuelven,me pidieron un comprobante de la transferencia,lo que hice por mail,pero volvieron a decirme que necesitaban otro mas detallado,lo que hice nuevamente les envie otro comprante del pago.Despues llame nuevamente y otra Srta dijo que ella enviaria un Mail a la funcionaria que recibio mi reclamo,para que me respondiera,lo que hasta ahora no ha ocurrido

🙂 Wom - Mal servicio se cae la señal

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 wom - estafa servicio sayhelp

No Resuelto No Resuelto. son unos sinverguenzas. admiten el cobro, admiten que me hicieron una nota de crédito, pero a mí no ha llegado. me dicen que ya no puedo reclamar, porque una tal silvia morales erices insiste en que ya se pagó. tengo grabaciones en donde me dicen que hubo un error de sistema al haber pagado la cuenta antes de que se hiciera el descuento. pero no se hacen cargo.

🙁 Wom - Plan y numero inhabilitadve en wsp y empresa niega la falta de servicios

No Resuelto La Empresa Acepta Parcialmente!?. Según el ejecutivo eso significa una respuesta genérica dado que nunca aceptarían públicamente las falencias del servicio.
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Al día de hoy me ofrecen cambiar a un plan más barato aun cuando el servicio se resuelva después. Y que además al cambiar el plan debo asumir toda deuda (solo tengo 1 mes adeudado pues los otros los pagaba).
Le dije que no aceptaba sino que dejen mi número en prepago para poder cambiar de compañía pero me cortan.
En ka respuesta de wom dicen que el servicio esta OK y sin problema pero que asumen parcialmente el reclamo. Nada claro, todo ambiguo y carente de autocritica y responsabilidad.
Si interesa a abogados tengo pruebas porque mi teléfono graba toda llamada.

🙁 wom - doble cobro movil

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy la compañía WOM, no a dado ninguna clase de explicación por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estadía que me falta dias por cumplir y sacar las tres líneas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

🙂 Wom - Restricción de permanencia

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No Resuelto No Cambian De Decoración. Hasta el momento no cambian de desición. No dan una respuesta, no aceptan a portarme prepago, solo con plan y eso que la ley me apoya y no les importa la ley les exactamente lo mismo.

🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

🙁 Wom - retencion de numero y mentir descarada mente

No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

🙂 wom - Anulación compra y devolución dinero

Resuelto Resuelto ?. Después de mucho insistir se resolvió el temita. En este país hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca más le compro a wom. Pésimo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

🙁 Wom - Me están cobrando 2 veces el mes en la boleta del mes de julio

No Resuelto No E Obtenido Ningúna Respuesta De Wom. No me an solucionado nada, ni e obtenido ningúna respuesta de parte de WOM

Evita Wom
Prefiere Claro