- Maipú, Chile
- 10, Marzo 2022
- Número: 882243
*****a alguien abrió un plan de wom tv con mi información
PRESENTE
Voy a pagar mi plan de teléfono y cuando reviso el detalle de pago me aparece una deuda de 34.400 pesos, los cuales correspondian a un plan de wom tv que jamás contraté. Llamo a la compañía y no son capaces de darme información, en 2 instancias por contacto con un ejecutivo me piden muchos datos para poder validar que soy yo y dicen que levantaron una solicitud para revisarlo hace 2 días y aún no me llama nadie. Usaron mi información personal y WOM no me da respuesta respecto a nada de la solicitud de wom tv. Tampoco es algo que yo pude haber contratado por error, es un correo de un tercero el que utiliza el servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se anule el servicio, la deuda y me den el detalle de la contratación, la grabación de llamada, la fecha, el correo que se subscribió, el número de teléfono que llamó para contratar.
Autor: M.A.