- Rancagua, Chile
- 28, Marzo 2022
- Número: 885798
Operador prepotente
PRESENTE
A las 13:07 me llamó un operador de Wom (+5656964103981), me llamó con la intención de decirme sus planes de Wom y poco más, altiro le dije "no gracias, no quiero el servicio", y me contestó prepotente de que aun ni lo escuchaba, le dije "estoy algo ocupada así que gracias pero no" pues estaba haciendo almuerzo y contesté porque me interrumpió lo que escuchaba, y me contestó muy sin respeto "si estuviera ocupada no me hubiera contestado", me reí, pues el tipo como sabía lo que yo hacía o no hacía, obvio, le dije las gracias por haber llamado porque es un acto de educación, y él tipo, prepotente contestó "gracias de qué, si aun no le digo nada" y yo quería cortar porque me hizo sentir muy incómoda, pero le contesté que no debía tener esa actitud frente a clientes, "qué actitud?" Como encarandome que estaba bien que me hablase así, o me contestara de esa manera, al final le dije gracias para ya cortarle, nunca le falté el respeto, y siguió con su "gracias de que?" De forma agresiva, corté y bloqueé el número y fue realmente desagradable, casi que no quiero que me vuelvan a llamar de Wom
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que por favor le enseñen respeto y educación a los operadores, ya sé que su trabajo debe ser difícil, pero mínimo pido que hable como lo que es, un profesional que trata con personas, no es excusa de donde sea o si tuvo un mal día, si no tienen trabajadores capacitados para la atención pública, que los despidan porque así solo consiguen mala reputación
Autor: D.M.