- Concepción, Chile
- 04, Mayo 2022
- Número: 893099
Cobro doble de la mensualidad
PRESENTE
la empresa Wom me está cobrando el doble de la mensualidad ofrecida. El día 29 de marzo solicité la portabilidad de mi número celular a la empresa Wom, de forma presencial en una multitienda. Ellos me dijeron que estaban ofreciendo planes 2x1, por lo que tenía que recibir si o sí un segundo chip a costo 0. Este número, ni siquiera lo he ocupado y no me interesa tenerlo. sin embargo, en contra de todo lo ofrecido me están cobrando $23.980, es decir el doble de lo acordado. Lo ofrecido fue que los 2 planes tendrían un costo de $11.990.
Objetivo:
Obtener una solucion
Eliminar totalmente el valor de esta boleta, obviamente corregir el valor ofrecido para los próximos meses, ya que portarme a wom me ha generado puros problemas, como mala señal y no poder recibir mensajes SMS por un mes.
Autor: E.A.