Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte hemos realizado una nota de crédito por $ 47.120, anulando así el cobro total de la deuda que mantenía por lo expuesto en el presente reclamo, a la fecha ya no mantiene deuda emitida en nuestro portal de pago fácil wom.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
9 Mayo, 2022 - 17:59
Resuelto
Autor:
Resuelto
9 Mayo, 2022 - 18:39
el problema fue solucionado en su 100% , he recibido una respuesta de parte de la emporesa wom en la cual hicieron una nota de credito y me dejaron saldada la cuenta , tampoco se trata de usar un servicio y dejar deudas , muchas gracias por su ayuda .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Barnechea, Chile
- 05, Mayo 2022
- Número: 893222
sin duda esto ya es una burla , llevo mas de 1 año en wom en julio me llamaraon ofreciendo un segundo plan a $5990 ya teniendo un plan de $9990 opte por la oferta , pero en enero subieron las dos cuentas a $11990 usted comprendera que hable en enero por el cambio de precios el argumento fue que solo era hasta diciembre , luego sufro el robo de mi iphone avisando via chat y llamado , sin embargo nunca recupere la sim card ni ninguno de los 2 planes no volvi a usarlas , hoy veo una boleta de $47595 lo cual creo que no corresponde , estoy dispuesto a pagar la boleta de enero pero no pagare esta cuenta por $50.000 esto es abusibo tienen todos los registros . ayuda porfavor .
Objetivo:
Obtener una solucion
pagar lo justo
Autor: J.G.
Escribir al autor