Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
14 Noviembre, 2022 - 11:37
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chañaral, Chile
- 10, Noviembre 2022
- Número: 931290
Al hacer portabilidad de compañía contratando 2 x1 con celular incluído me llega solo el chip de una portabilidad llamando y me dicen que me va llegar el otro chip con el celular que compre al pasar más menos un mes me percato que unas de mis líneas no tenía señal de la antigua compañía ingreso a la aplicación de wom y me sale que mi equipo y mi chip lo avía recibido exitosamente y eso no es cierto ya que yo no me encontraba en casa ya llevo más menos reclamando esto más de 4 meses y ellos me siguen cobrando el celular que yo no tengo en mi poder y no respetando tampoco el 2x1 por el cual me porte por último llamo y llamo y llamo me dicen llame en 5 días Avilés y vuelvo a llamar y ingresan nuevo reclamo y que llame en 5 días Avilés más y llevo ya así 4 meses que me tienen así llamando y llamando porfabor solucionar problema luego
Objetivo:
Obtener una solucion
Poder solucionar lo del teléfono que no me a llegado a mis manos que se respete el 2x1 que se prometió
Autor: M.P.
Escribir al autor