Empresa de despachos de wom

Hace más de un mes que hice una compra de un equipo por internet, llamo para saber que había pasado porque no había llegado en la fefha estimada de entrega que a mi me salía y dicen que la entrega ya habían intentado hacer la entrega 3 veces antes de la fecha estimada de entrega, lo cuál no me consta, pregunto que puedo hacer y me dicen que lo reingresarán para que salga a despacho nuevamente, llamo todos los días para saber el estado y sin solución, no tienen comunicación directa con la empresa de despachos por lo que no dan respuesta, hoy llamó nuevamente y me dicen que ayer intentaron entregar mi pedido y que yo lo había devuelto cosa que es falsa yo estuve todo el día acá y jamás vinieron ni llamaron de verdad muy decepcionada de la comunicación entre wom y su empresa de despachos a más de un mes aún sin solución de mi problema, horrible servicio.