Wom Chile
1 Diciembre, 2022 - 10:24
Estimado Cliente,

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Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Resuelto
Autor:

Resuelto

5 Diciembre, 2022 - 10:09
Gracias a Entel y la SUBTEL se pudo revertir la situación, a la fecha, WOM no entregó la grabación de la contratación, para adjuntar a la causa de fiscalía, ni pidió disculpas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 23, Noviembre 2022
  • Número: 933826

Wom

Portabilidad no reconocida

SEÑORES wom

PRESENTE


El martes 22/11 mi tía se queda sin servicio Entel, me comuniqué con la compañía y me indican que se realizó la portabilidad a WOM el lunes 21/11, me comunico con WOM y me indican exactamente lo mismo, que ahora el número está asociado a otra persona, que no lo pueden dar de baja, que no lo pueden bloquear, que no lo pueden devolver, y mi tía no tiene ningún mail solicitándome nada, no firmó nada, no la llamaron... y ahora no tiene red, estamos desesperados, también indica el ejecutivo que no puedo escuchar la grabación, me dice que llame a SUBTEL o la PDI, es una burla. Ahora a ella le están cambiando las claves y todo... es una pesadilla
Objetivo: Obtener una solucion devuelvan la línea
Autor: A.L.
Publicado el Miércoles, Noviembre 23, 2022 - 19:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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