No cumplieron con despacho de equipo

Realice la compra de un equipo el 03 de octubreEl cual lo pedí a otra región ( cuando realice la compra pregunté si se podía entregar si yo no estaba y me dijeron que si ) por eso continúe la compra, el despachador no lo quiso entregar xq yo no estaba en esa dirección, hice el cambio de dirección 3 días después me dijeron q había quedado ok lo que nunca fue espere unos días haber si llegado nunca llegó fui a la sucursal, no podían hacer nada ellos, llame a número de reclamo el sábado antes pasado el cual cambiaron la dirección nuevamente a dónde estuviera yo y el teléfono finalmente nunca llegó me dijeron 5 días después 5 días más hasta hoy q si no llamo y pregunto no me dicen nada , finalmente el teléfono no sera entregado porque ya no está la promoción disponible lo que no es responsabilidad mía sino que de la empresa WOM, pésimo pésimo me defraudaron ahora quedé sin teléfono y nadie se hace responsable que mal.deberian responder con la promoción porque finalmente yo hice los cambios a tiempo